Cette Politique de confidentialité constitue un accord légal entre vous, l'utilisateur du site Web www.grauer.fr, et Grauer Bois & Matériaux, le propriétaire et l'exploitant du site Web. Tout au long de cette Politique de confidentialité, nous ferons référence à vous en tant que « vous », et nous ferons référence à Grauer Bois & Matériaux, en tant que « nous » ou « Notre Site ». Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée.

La présente politique établit:

1. La façon dont nous recueillons et utilisons les données personnelles que vous soumettez sur www.grauer.fr.

2. Vos options en ce qui concerne notre utilisation de vos données personnelles et la façon dont vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour.

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS

Nous recueillons les données suivantes vous concernant fournies lorsque vous demandez des biens, des services ou des informations auprès de nous :

• • Les informations que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site www.grauer.fr. Cela inclut des coordonnées telles que nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et des identifiants uniques comme un nom d'utilisateur et un mot de passe.
• • Les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez par écrit (y compris via e-mail).
• • Les informations que vous nous fournissez lorsque nous discutons au téléphone. Nous pouvons consigner et conserver les informations que vous partagez avec nous.
• • Les détails des transactions que vous effectuez par le biais de Notre Site et les détails de l'exécution de vos ordres. Comme c’est le cas pour la plupart des sites Web, nous recueillons certaines informations automatiquement et les conservons dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent des adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les pages de renvoi/sortie, le système d’exploitation, les informations de date/heure et les données du parcours de navigation. Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, pour administrer Notre Site, pour suivre les mouvements des utilisateurs sur Notre Site et pour recueillir des informations démographiques au sujet de l'ensemble de nos utilisateurs.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser vos informations comme suit :

• • Pour nous acquitter de nos obligations découlant (i) d'obligations juridiques et/ou (ii) de tout contrat conclu entre vous et nous pour fournir des informations, des produits ou des services que vous avez demandés, et pour vous informer des modifications apportées à nos produits et services.
• • Pour vous envoyer des informations, des produits ou des services susceptibles de vous intéresser.
• • Pour présenter du contenu de Notre Site de la manière la plus appropriée pour vous et votre appareil. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact si vous ne voulez pas que vos données soient utilisées de l'une ou l'autre des façons décrites ci-dessus. La section « Vos droits » de cette politique contient plus de détails à ce sujet.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société de contrôle et ses filiales. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos données avec des tiers uniquement de la manière décrite dans cette politique de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers dans les situations suivantes :

• • Si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de l'entreprise ou des actifs. Nous vous informerons de tout changement en matière de propriété ou d'utilisation de vos données personnelles, ainsi que de tout nouveau choix concernant vos données personnelles, par e-mail ou mention bien visible sur Notre Site.
• • Si Grauer Bois & Matériaux ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, les données personnelles qu'il détiendra sur ses clients constitueront l’un des actifs transférés.
• • Si nous sommes, ou pensons que nous sommes, soumis à une obligation de divulguer ou partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale ; ou autorisés par la loi à faire respecter ou appliquer nos Conditions générales d’utilisation du Site Web et d'autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous, nos clients ou d’autres. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organismes à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques liés au crédit.
• • Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des entreprises qui fournissent des services pour nous aider dans nos activités commerciales, comme le traitement de paiements.

VOS DROITS

Vous avez le droit d’accéder aux informations détenues à votre sujet. Nous prendrons des mesures raisonnables afin de vérifier votre identité avant de transmettre des copies de tout document pertinent, dans le but de protéger votre confidentialité et votre sécurité.

Vous pourriez être en droit de nous demander :

• • de modifier ou de supprimer vos informations ;
• • une copie de vos informations ;
• • de transférer certaines de ces informations à d’autres organismes ;
• • de limiter ou d'interrompre le traitement des informations ;
• • de retirer votre consentement (là où nous avons déjà demandé votre consentement au traitement de vos données)

Dans certaines situations – par exemple, lorsque nous sommes en mesure de prouver un droit légal à traiter vos données – vos droits peuvent être limités. Dans certains cas, nous pourrions être en mesure de conserver vos données, même si vous retirez votre consentement. Lorsque nous avons besoin d’informations pour nous conformer à des obligations légales ou contractuelles, alors fournir ces données est obligatoire : si ces renseignements ne sont pas fournis, nous ne serons pas en mesure de nous acquitter des obligations qui nous incombent ou de gérer vos transactions sur Notre Site. Dans tous les autres cas, fournir les informations demandées est facultatif. Dans un souci de transparence, nous serons ravis de répondre à toutes les questions relatives à la façon dont nous traitons vos informations, et de résoudre toute réclamation que vous pourriez formuler. Vous avez le droit de soulever tout problème auprès de l’autorité compétente de protection des données, mais nous vous encourageons à nous contacter avant tout.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez corriger, modifier ou supprimer vos informations sur votre page « Mon compte ». Vous pouvez cesser de recevoir nos e-mails en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ceux-ci. Pour accéder à tout autre droit susmentionné, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact

PENDANT COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou autant que nécessaire pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations autant que nécessaire pour se conformer à nos obligations légales, résoudre les conflits et appliquer nos accords, qui, dans certains cas, impliquant la collecte et le traitement des données financières, peuvent exiger une période de rétention de 5 ans (ou plus si la loi l’exige).

COOKIES et Autres technologies de suivi

Des technologies telles que : cookies, pixels espions, balises et scripts sont utilisées par Nous et nos partenaires, y compris des partenaires marketing affiliés ou des prestataires de services d'analyses et des prestataires de services de processus commerciaux. Ces technologies sont utilisées dans l'analyse des tendances, pour administrer Notre Site, pour suivre les mouvements des utilisateurs sur Notre Site et pour recueillir des informations démographiques au sujet de l'ensemble de nos utilisateurs. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies par ces entreprises sur une base individuelle et agrégée. Nous utilisons des cookies pour estimer la taille de notre public ainsi que ses habitudes d'utilisation ; pour stocker des informations à propos de vos préférences, et ainsi nous permettre de personnaliser Notre Site en fonction de vos intérêts personnels ; pour accélérer vos recherches ; et pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur Notre Site.

Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies au niveau de chaque navigateur. Si vous rejetez les cookies, vous pourrez toujours utiliser Notre Site, mais votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités ou parties de Notre Site pourrait être limitée.

COMMENT NOUS CONSERVONS, TRAITONS ET PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS

Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un lieu à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel travaillant à l’intérieur ou à l'extérieur de l'EEE, qui travaillent pour nous ou pour l’un de nos prestataires. Ces employés peuvent s’occuper, entre autres, de l'exécution de vos commandes, du traitement de vos informations de paiement et de la prestation de services de soutien. L'accès à vos informations est limité à ceux qui ont besoin de les gérer.

Si vos informations sont transférées de l'EEE vers un pays qui n’est pas soumis à une décision d’adéquation par la Commission européenne, nous veillerons à garantir qu’elles sont adéquatement protégées en (i) veillant à ce que des clauses contractuelles types soient approuvées par la Commission européenne, une certification appropriée de bouclier de protection des données ou des règles d'entreprise contraignantes de sous-traitant d'un prestataire sont en place, ou (ii) en s’appuyant sur des dérogations (p. ex. nécessité contractuelle).

Sécurité

Nous utilisons des serveurs sécurisés pour le stockage de l'ensemble des informations que vous nous fournissez par e-mail ou sur Notre Site. Le mot de passe que vous choisissez lors de votre inscription vous permettra d'accéder à certaines parties de Notre Site. Vous êtes responsable de la conservation de ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons ne pas de partager votre mot de passe avec quiconque. La sécurité de vos données personnelles compte beaucoup pour nous. Lorsque vous saisissez des informations sensibles sur Notre Site, nous chiffrons la transmission de ces informations à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL). Nous respectons des normes généralement reconnues afin de protéger les renseignements personnels qui nous sont présentés, lors de la transmission et une fois que nous les avons reçus. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ou de stockage électronique, n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir leur absolue sécurité.

RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Liens vers des sites tiers

Notre Site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et en provenance des sites Web de nos prestataires, réseaux partenaires, annonceurs, sociétés affiliées et autres tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web devraient avoir leurs propres politiques de confidentialité, et nous déclinons toute responsabilité quant à ces politiques ou quant au contenu ou fonctionnement de ces sites Web. Veuillez consulter ces politiques et les modalités des sites Web avant de transmettre des données personnelles sur ces sites.

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CHANGEMENTS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière de gestion des informations. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page afin d'obtenir les informations les plus récentes concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

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